PLACEZ VOS BORNES EN AGENCE OU EN GARE


Vous écoutez vos passagers sur leur expérience pendant leur attente (gares, aéroports, guichets de vente...) ou sur le voyage qu'ils viennent de vivre.

MAIS ÉGALEMENT DANS LES BUS OU LES TRAINS


Qwesteo propose des fixations spécialement conçues pour l'installation des bornes dans les transports en commun comme les bus, tramways, trains...

ANALYSEZ VOS DONNÉES À DISTANCE GRÂCE À DE PUISSANTS DASHBOARDS


Vous suivez vos taux de satisfaction client période par période et site par site, et explorez facilement vos forces et faiblesses.

BORNE AUTONOME

Une borne de satisfaction sans fil, indispensable pour collecter efficacement la satisfaction des voyageurs. Elle peut être placée en gare, en agence, dans un aéroport... mais également directement à bord d'un bus ou d'un train. Unique sur le marché, cette borne autonome plus de 3 mois permet, grâce à un écran dynamique e-paper, la rotation de plusieurs questions (smiley, choix unique, étoile) conditionnables entre elles.
Borne de satisfaction autonome
Borne smiley propreté

BORNE PROPRETÉ

Destinée à évaluer la propreté de vos sanitaires, cette borne autonome 12 mois permet l'affichage d'une question "smiley" unique directement imprimée sur la borne. Elle est reliée à un puissant système d'alertes mail et sms configurables selon deux critères : nombre de clics négatifs successifs et taux de satisfaction critique.
ICTS France
collecte les avis voyageurs
Qu’il s’agisse du temps d’attente, de la courtoisie des agents, de l’application des mesures de sûreté ou bien encore de la qualité des équipements; la solution Qwesteo permet à ICTS France de réaliser une auto-évaluation de ses services aux contrôles de sûreté.
Borne de satisfaction Tactile

SUCCESS STORY

L'obligation d'innover sur la collecte d'avis à chaud
Aujourd'hui, il est extrêmement difficile de récolter un retour passager pouvant être exploité directement, les "enquêtes papiers" étant très peu plébiscitées par les voyageurs. Nous avions donc l'obligation d'innover. Pour cela, les passagers répondent tout d'abord à une question générale qui nous permet de connaître leur degré de satisfaction puis à une seconde question.

DEMANDE D'INFORMATIONS

  • QWESTEO traite les données recueillies pour gérer votre demande de services et les échanges ultérieurs que nous aurons avec vous.
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